夜間巡邏檢查。
退贓。
□ 通訊員 張宇馨 文/圖
澄江警方聚焦轄區(qū)群眾對(duì)社會(huì)治安和公平正義的更高期待，不斷創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)深化“放管服”改革，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展各項(xiàng)工作，打造更高品質(zhì)平安澄江，努力提升人民群眾的安全感和滿意度。
“那是我走過(guò)最安心的路”
1月28日凌晨，澄江市公安局交警大隊(duì)接到報(bào)警稱，一輛貨車在立昌隧道內(nèi)因故障無(wú)法繼續(xù)行駛。民警立即驅(qū)車前往，詢問(wèn)貨車駕駛員后得知，車輛出現(xiàn)問(wèn)題，只能以每小時(shí)一二十碼的速度行駛，在高速公路上十分危險(xiǎn)，便報(bào)警求助。
民警與駕駛員溝通后決定，讓駕駛員打開(kāi)雙閃燈，警車在后方預(yù)警護(hù)送，先從應(yīng)急車道上駛離高速公路，再聯(lián)系附近修理廠。經(jīng)過(guò)40分鐘的一路“警”相隨，貨車安全抵達(dá)江城收費(fèi)站。行至安全區(qū)域后，民警對(duì)貨車駕駛員進(jìn)行了交通安全警示教育：“以后上高速公路前要先檢查車況，現(xiàn)在先停到安全的地方，一定要等修好了再開(kāi)走�！�
“那是我走過(guò)最安心的路！”駕駛員對(duì)民警的安全護(hù)送高度評(píng)價(jià)，表示一定牢記囑咐，安全文明駕駛。
澄江警方緊緊圍繞“出警快、處置好、評(píng)價(jià)高”工作目標(biāo)，整合資源，把警力部署到群眾最需要的地方，通過(guò)扁平化指揮，實(shí)現(xiàn)出警更迅速、勤務(wù)更高效，群眾安全感、滿意度顯著提升。
要破案也要追贓挽損
2022年12月，右所派出所接到多起轄區(qū)群眾電動(dòng)車被盜警情，派出所立即組織精干警力開(kāi)展案件偵破工作。通過(guò)多日循線追蹤，2023年1月1日，民警將正在準(zhǔn)備銷贓的犯罪嫌疑人廖某抓獲，繳獲被盜電動(dòng)車5輛。
1月9日，右所派出所舉行被盜電動(dòng)車退贓儀式。在退贓現(xiàn)場(chǎng)，辦案民警將追回的被盜電動(dòng)車一一退還給受害人，耐心向受害人宣傳防盜防騙等安全知識(shí)，增強(qiáng)群眾防范意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
“派出所破案很快，把老百姓的事放在心上�！比』厥Ф鴱�(fù)得的車輛后，受害人喜悅之情溢于言表，紛紛表達(dá)了對(duì)公安民警的感激之情。
要破案，也要追贓挽損。澄江警方嚴(yán)厲打擊各類侵財(cái)案件，堅(jiān)持小案不小看、小案快速辦，高度重視涉及群眾切身利益的案件，在破案的同時(shí)，積極開(kāi)展追贓挽損工作，盡可能減少群眾財(cái)產(chǎn)損失。
及時(shí)化解矛盾糾紛
2022年12月14日，一場(chǎng)持續(xù)了月余的矛盾糾紛在澄江市公安局路居派出所成功化解，林氏兄弟二人對(duì)民警連連稱謝。
林氏兄弟兩家的房屋相對(duì)而立，雙方約定哥哥家在澆筑門(mén)前的水泥地時(shí)不能高于弟弟家的門(mén)檻下沿，避免污水流入�？墒┕r(shí)，弟弟發(fā)現(xiàn)水泥地高度已高于自家門(mén)檻下沿，情急之下找哥哥理論。爭(zhēng)執(zhí)中，弟弟將哥哥家澆筑好的門(mén)檻石砸壞。見(jiàn)此情形，哥哥報(bào)了警，請(qǐng)派出所處理。弄清事情原委后，民警試圖勸說(shuō)，但二人正在氣頭上，民警只好先將雙方勸回各自家中平復(fù)情緒。
為了徹底解決兄弟間的糾紛，防止矛盾升級(jí)激化，民警多次到兄弟二人家中做工作，雙方最終同意到派出所調(diào)解。調(diào)解當(dāng)天，民警認(rèn)真傾聽(tīng)雙方陳述，從法律和親情的角度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)與勸說(shuō)，耐心地給兩兄弟擺事實(shí)、講道理。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，兄弟倆愿意各讓一步，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。哥哥答應(yīng)按要求重新澆筑水泥地，弟弟則賠付哥哥600元損失，雙方表示今后不會(huì)再因此事發(fā)生糾紛。
澄江警方緊盯各類可能影響社會(huì)穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，與相關(guān)部門(mén)密切配合，強(qiáng)化預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防工作，落實(shí)屬地管理、源頭治理和多元化解機(jī)制，有效防范矛盾累積發(fā)酵，努力做到矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。
服務(wù)有深度更有溫度
“奶奶，保重身體，我們給您辦張身份證，以后生活會(huì)方便許多�！�2023年1月6日，上門(mén)辦證的民警細(xì)心安慰著老人。
不久前，老人的兒子到�？谂沙鏊鶠楦赣H辦理死亡注銷手續(xù)。民警在交談中得知，其母身份證不慎遺失，但老人年事已高、行動(dòng)不便，加之剛剛失去老伴，心情沉痛，無(wú)法到派出所辦證。了解情況后，�？谂沙鏊鲃�(dòng)服務(wù)，窗口前移，及時(shí)安排民警攜帶設(shè)備到老人家中，現(xiàn)場(chǎng)為其拍攝身份證照片。
民警一邊拉著老人的手暖心安慰，一邊細(xì)心地為老人整理衣服。半小時(shí)后，老人的情緒逐漸平復(fù)，民警也采集到了符合標(biāo)準(zhǔn)的照片，并辦理了相關(guān)手續(xù)。老人及家屬對(duì)派出所的暖心服務(wù)連聲道謝，街坊鄰居也對(duì)民警主動(dòng)上門(mén)服務(wù)紛紛點(diǎn)贊。
澄江警方牢固樹(shù)立“群眾的心頭小事就是民警眼中的大事”的工作導(dǎo)向，持續(xù)深化“放管服”改革便民利民措施，堅(jiān)持用好一線工作法，深入基層，聽(tīng)取群眾心聲，了解群眾需求，解決群眾問(wèn)題，運(yùn)用改革方法、創(chuàng)新手段推動(dòng)工作，闖出一條新路，打開(kāi)一片新天地，持續(xù)提升澄江公安基層社會(huì)治理水平，全力守護(hù)轄區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
