峨山縣公安局民警在農(nóng)貿(mào)市場為群眾安裝“國家反詐中心”App。

□  通訊員  王濤/文  周利東/圖

今年8月，在全省公安機(jī)關(guān)開展“云南公安黨旗紅”主題活動暨“百名局長千名所長萬名民警大走訪”活動之際，全市公安機(jī)關(guān)迅速行動，把回應(yīng)人民群眾新期盼作為開展公安工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升履職能力和服務(wù)水平，努力使人民群眾安全感充實、有保障、可持續(xù)，以實際行動踐行“人民公安為人民”的初心使命。

主動警務(wù)讓服務(wù)群眾升溫

全市數(shù)千名公安民警、輔警走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村莊，聽取民情民意，征集案件線索，開展安全防范常識宣傳，受到群眾普遍歡迎。一時間，警民坐在一起面對面說心事、話家常成為隨處可見的畫面。

在一次次走訪中，公安民警始終保持“時刻放心不下”的責(zé)任感，辦小事、紓民困、除隱患，為群眾提供“解決方案”和“安全選項”。9月初，澄江市公安局九村派出所民警在走訪過程中了解到，轄區(qū)4名精神病患者病情加重，給家人正常生活帶來一定困擾。民警隨即聯(lián)系衛(wèi)健部門分別上門評估，經(jīng)專業(yè)醫(yī)生評估確認(rèn)后，派出所民警會同衛(wèi)健、民政等部門，在家屬配合下將4名患者送至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)治，及時消除了轄區(qū)安全隱患。自大走訪活動啟動以來，全市公安局長走訪101場，涉及796人；所長參與走訪500場，涉及28911人；民警走訪4506場，涉及112626人。共聯(lián)建單位91個，聯(lián)系幫扶445戶867人。為基層解難題789個，為群眾解難事4178件，群眾對社會治安環(huán)境的安全感和滿意度持續(xù)提升。

開展大走訪活動只是玉溪公安深化主動警務(wù)理念的一個縮影。近年來，玉溪公安加快構(gòu)建現(xiàn)代警務(wù)運(yùn)行體制機(jī)制，將機(jī)關(guān)警力下沉至基層一線，推進(jìn)“交、巡、所”融合，大力推行“一村一警”、社區(qū)警務(wù)“四個融入”等機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)民警變“下”社區(qū)為“在”社區(qū)，全面推動群防群治和矛盾糾紛多元化解，讓更多警力資源向基層一線傾斜，讓群眾看得見人民警察的身影，感受到安全就在身邊。

打通服務(wù)群眾“最后一公里”

辦理公安審批服務(wù)事項，看似簡簡單單的小事，卻事關(guān)群眾的感受體驗，是政府連接民心的一扇“窗口”。為了節(jié)省群眾的辦理成本，玉溪公安持續(xù)深化“放管服”改革，在全省率先實現(xiàn)出入境、交警、治安等辦證業(yè)務(wù)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)駐事項達(dá)25大類91項。建成全方位、立體式的三級政務(wù)服務(wù)體系，分梯次逐步開展公安窗口“一門通辦”，保障群眾“辦證辦事最多跑一次”。此外，還建成全省首個“戶政超市”，在全市投放32臺自助體檢機(jī)，在“一網(wǎng)通辦”上線175個事項，依托云南公安微警務(wù)和“一部手機(jī)辦事通”平臺實現(xiàn)27項辦理事項網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、審批、辦理和繳費，10項事項實現(xiàn)網(wǎng)上備案。作為全省唯一的機(jī)動車檢驗標(biāo)志電子化試點城市，玉溪在全國首發(fā)“智慧車牌”，試點駕駛證、私家車行駛證電子化，諸多便民舉措在智慧警務(wù)支撐下全面落地落實。

在玉溪中心城區(qū)，早晨，一輛輛滿載學(xué)生的公交車由騎警隊護(hù)送，在沿途“巾幗護(hù)學(xué)崗”女警的指揮下駛往各所學(xué)校。為減少高峰期車輛出行，2021年12月至今，玉溪公安交警部門聯(lián)合公共汽車服務(wù)公司、學(xué)校，開通12條覆蓋中心城區(qū)8所中小學(xué)校的“學(xué)生號”公交專線，安排警力隨車，騎警隊引導(dǎo)，隨時通報沿途通行情況，在為家長減輕壓力的同時，也保障了學(xué)生上學(xué)途中的人身安全。

把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦，是玉溪公安一直以來遵循的理念。玉溪公安持續(xù)深化“我為群眾辦實事”，不斷聚焦主責(zé)主業(yè)，開闊服務(wù)視野和服務(wù)思維，創(chuàng)新實踐服務(wù)舉措，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，解決群眾“急難愁盼”之事，為群眾的美好生活增添了亮麗“警色”。

融入大局服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展

“云南綠色鋼城”重點建設(shè)項目“玉昆項目”位于峨山縣化念鎮(zhèn)，占地1.2萬畝，參與建設(shè)員工達(dá)1.3萬人。項目建設(shè)以來，峨山縣公安局選派30名民警到企業(yè)擔(dān)任警務(wù)聯(lián)絡(luò)員，了解企業(yè)需求，提供一對一警務(wù)服務(wù)。同時，制定了警情通報、巡邏防范、流動人口核查等5個長效聯(lián)絡(luò)機(jī)制。今年以來，峨山縣公安局化念派出所共走訪企業(yè)1170余家次，宣講法律法規(guī)90余次，化解涉企矛盾糾紛132起，向玉昆集團(tuán)通報警情14起21人，警企共同營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展再添新動能。

進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，助力經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展，成為玉溪公安在“十四五”時期的重要任務(wù)。今年5月，玉溪市公安機(jī)關(guān)出臺服務(wù)和保障實體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展18條工作措施，聚焦嚴(yán)格公正文明執(zhí)法、提供高效便捷管理服務(wù)、健全完善監(jiān)督機(jī)制3個方面明確公安職責(zé)任務(wù)。全市公安機(jī)關(guān)常態(tài)化走訪聯(lián)系企業(yè)，宣講法律政策，傾聽企業(yè)發(fā)展訴求并幫助紓解困難已然成為新常態(tài)。

今年以來，全市經(jīng)偵部門以“千名經(jīng)偵民警進(jìn)千企”活動為牽引，走訪企業(yè)600多戶，召開警企座談會12場次，制作宣傳短視頻4個，發(fā)放宣傳資料2萬余份，為群眾解答600余人次，各種護(hù)企惠企措施讓企業(yè)發(fā)展彰顯新活力。