化解矛盾糾紛。 通訊員 高萍桂 李娜 攝

□  通訊員 黃華

近年來，玉溪公安機(jī)關(guān)在基層社會治理工作中注重提升精細(xì)化水平，在維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧方面下功夫，對群眾日常生活中產(chǎn)生的矛盾糾紛，有針對性地采取“三調(diào)聯(lián)動”、多元化解等措施，把矛盾糾紛防范在源頭、化解在萌芽、解決在前端，最大限度預(yù)防“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”及其他暴力犯罪。

蔬菜買賣起糾紛 巡特警出面化解

近日，通海縣公安局巡特警大隊民警經(jīng)過耐心調(diào)解，及時化解一起因蔬菜買賣引發(fā)的矛盾糾紛。

1月4日17時許，在通海金山蔬菜交易市場，當(dāng)事人周某與蔬菜收購商王某事先以每公斤3.2元的價格口頭訂下了芹菜的買賣協(xié)議，但當(dāng)周某拉著一車剛剛清洗好的芹菜來到王某的收購點(diǎn)時，對方卻以清洗質(zhì)量不過關(guān)為由，拒絕收購周某的1500公斤芹菜。無奈之下，周某只能以每公斤2.5元的價格將芹菜賣給其他人。芹菜銷售后，周某想著辛辛苦苦的勞動成果瞬間貶值，氣不打一處來，于是夫妻二人便去找王某理論。雙方互不相讓，爭吵愈演愈烈。

民警趕到現(xiàn)場后，及時制止雙方當(dāng)事人過激言行，并對雙方動之以情、曉之以理地加以耐心勸解。經(jīng)民警現(xiàn)場調(diào)解，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成一致，由王某一次性補(bǔ)償300元給周某，雙方握手言和。

狗咬羊引糾紛 民警成功調(diào)解

1月29日10時43分，易門縣公安局龍泉派出所民警經(jīng)過兩個多小時的調(diào)解，成功化解一起因狗咬傷羊引起的賠償糾紛。

1月28日14時8分，龍泉派出所接到群眾報警稱，在龍泉街道水橋社區(qū)山上的防火路上，他家的山羊被狗咬傷。民警趕到現(xiàn)場后，雙方正在為狗有沒有咬羊的問題激烈爭吵。經(jīng)現(xiàn)場了解，當(dāng)天下午，龍某在山上放山羊，突然看到一只狗對他家的山羊發(fā)起攻擊，追著山羊四處跑，他估計有羊被咬傷了，于是找狗主人王某理論，要求王某給予賠償。而王某在水橋社區(qū)山上遛狗時，因為狗身上安裝了定位器，自己沒有在狗身邊，所以沒有看見狗咬傷山羊。在了解情況后，民警告知龍某先找到受傷的羊，確認(rèn)被狗咬傷再協(xié)商處理。當(dāng)天晚上，龍某打電話給民警稱，他找到了脖子和耳朵被狗咬傷的山羊。

1月29日10時43分，經(jīng)過兩個多小時的耐心調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，由王某賠償龍某300元。

親兄弟鬧糾紛 民警出招解心結(jié)

2022年12月14日，一場持續(xù)了月余的矛盾糾紛在澄江市公安局路居派出所成功化解，林氏兄弟二人對民警連連稱謝。

路居鎮(zhèn)林氏兄弟兩家的房屋相對而立，雙方約定哥哥家在澆筑門前的空地時不得高于弟弟家的門檻，避免污水流入。可施工時，弟弟發(fā)現(xiàn)哥哥家的水泥地高于自家門檻，情急之下便去找哥哥理論，爭執(zhí)中弟弟將哥哥家澆筑好的水泥地砸壞。見此情形，哥哥便報了警，請派出所前往處理。弄清事情原委后，民警試圖對雙方進(jìn)行勸說，但二人正在氣頭上，民警只好先將雙方勸回各自家中平復(fù)情緒。

事后，民警一直牽掛此事。為了徹底解決兄弟間的糾紛，防止矛盾激化，民警多次到兄弟二人家中勸解，雙方最終同意到派出所調(diào)解。調(diào)解當(dāng)天，民警認(rèn)真傾聽雙方的陳述，詳細(xì)了解雙方訴求，從法律和親情的角度分別開導(dǎo)和勸說，耐心地給兩兄弟擺事實(shí)、講道理。經(jīng)民警半個多小時的調(diào)解，兄弟兩人終于愿意各讓一步，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。哥哥答應(yīng)按弟弟要求重新澆筑空地，弟弟則賠付哥哥600元損失費(fèi)，雙方表示今后不會再為此事發(fā)生糾紛。

民警六小時化解家庭糾紛

1月29日，經(jīng)過6小時的耐心調(diào)解，易門縣公安局浦貝派出所民警成功調(diào)解了一起家庭糾紛。

近期，浦貝派出所民警獲得線索，轄區(qū)的許某夫妻因家庭糾紛多次發(fā)生爭吵和扭打。社區(qū)民警先后兩次利用晚上時間走訪兩人及其親屬了解情況。1月29日，民警依據(jù)當(dāng)事人雙方意愿，組織浦貝社區(qū)調(diào)解主任、浦貝鄉(xiāng)司法所等部門調(diào)解人員到浦貝社區(qū)聯(lián)合開展調(diào)解工作。在調(diào)解中，許某夫妻情緒十分激動，互不相讓。調(diào)解人員先是穩(wěn)定雙方情緒，后抓住問題關(guān)鍵，講法講理。最終經(jīng)過6小時的調(diào)解，許某夫妻互相取得諒解并達(dá)成協(xié)議，表示會相互包容和尊重，遇事協(xié)商處理。

“真的謝謝你們了，大過年的讓你們?yōu)槲壹业氖虑椴傩模�真是不好意思�！笨吹阶约业拿�盾得到解決，許某對民警感激地說。

鄰里糾紛終化解

“謝謝派出所的周警官，幫我們解決了一年多都沒解決的事情，現(xiàn)在心里特別敞亮�！�2月7日，轄區(qū)居民謝女士特意將一面寫有“人民警察為人民 為民解憂暖民心”的錦旗送到玉溪市公安局紅塔分局高倉派出所，感謝民警為她化解心頭的“大難題”。

2021年7月，高倉街道發(fā)生一起交通事故，一名4歲的男童被鄰居謝某在村子巷道內(nèi)駕車不慎撞傷。事件發(fā)生后，雙方家庭及家屬多次發(fā)生糾紛，兩家本來是親戚，之前一直關(guān)系不錯，因這起交通事故導(dǎo)致矛盾越演越烈。派出所、交警、司法、街道綜治中心等部門十余次組織雙方進(jìn)行調(diào)解，但始終未達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

為盡快化解兩家人的矛盾，社區(qū)民警采用“背靠背”調(diào)解方法，分別走訪兩家人，了解矛盾的根源和雙方的需求。調(diào)解前，社區(qū)民警專程去看望男孩，取得家屬的信任。民警趁熱打鐵，向雙方宣講法律法規(guī)，闡明利害關(guān)系，引導(dǎo)雙方理智處理鄰里矛盾。經(jīng)過民警連續(xù)多天的細(xì)致工作，兩家人終于接受調(diào)解并握手言和。至此，兩家矛盾糾紛在社區(qū)民警的調(diào)解下得以成功化解。