紅塔區(qū)人民檢察院以“如我在訴、止于至善”的理念，多措并舉化解矛盾糾紛促進(jìn)社會(huì)和諧平安，為黨的二十大勝利召開(kāi)貢獻(xiàn)檢察力量。

如我在訴，依托12309檢察服務(wù)中心暢通信訪渠道

紅塔區(qū)人民檢察院依托12309檢察服務(wù)中心，通過(guò)信訪網(wǎng)電等方式暢通信訪渠道，并始終將“以人民為中心、妥善化解社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)”的理念貫穿于檢察履職全過(guò)程，把群眾的事當(dāng)作自己的事，嚴(yán)格落實(shí)群眾信訪“7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月辦理過(guò)程或結(jié)果答復(fù)”，充分發(fā)揮12309檢察服務(wù)中心作用，認(rèn)真接待好每一次來(lái)訪，處理好每一封來(lái)信，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。2020年以來(lái)，受理辦理信訪案件252件，均做到七天程序性回復(fù)和三個(gè)月辦理結(jié)果辦理進(jìn)展答復(fù)100%。

止于至善，多元解紛促進(jìn)矛盾糾紛化解

常態(tài)化開(kāi)展矛盾隱患排查和群眾滿意度回訪，將矛盾解決在基層，化解在萌芽，確保不漏掉一個(gè)問(wèn)題、不留存一個(gè)盲點(diǎn)，對(duì)特別關(guān)注重點(diǎn)案件，及時(shí)進(jìn)行研判預(yù)警、調(diào)處化解、疏導(dǎo)穩(wěn)控和應(yīng)急處置等工作，及時(shí)化解矛盾隱患。規(guī)范刑事案件和解辦理程序，制定了紅塔區(qū)《關(guān)于深入開(kāi)展輕微刑事案件當(dāng)事人和解工作實(shí)施辦法》，將刑事和解作為不捕、不訴和從輕從寬處理的重要依據(jù)，最大限度地促進(jìn)雙方當(dāng)事人之間達(dá)成和解，減少對(duì)立，消弭社會(huì)戾氣，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。全力推進(jìn)認(rèn)罪認(rèn)罰制度落實(shí)，嚴(yán)格貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，進(jìn)一步促進(jìn)矛盾糾紛化解和社會(huì)和諧穩(wěn)定。推動(dòng)民事行政申訴案件案結(jié)事了人和政和，通過(guò)行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解，既平息了雙方的矛盾糾紛，又減輕了當(dāng)事人訴累，達(dá)到案結(jié)事了政和的目的。發(fā)揮頭雁效應(yīng)，由院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次訪及重大、疑難、復(fù)雜重復(fù)信訪案件，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案息訴率得到大幅提高。以公開(kāi)促公正，“應(yīng)聽(tīng)證盡聽(tīng)證”促進(jìn)矛盾糾紛化解，2021年以來(lái)，開(kāi)展公開(kāi)聽(tīng)證33件，化解率97%，進(jìn)一步提高了司法公信，促進(jìn)了矛盾糾紛的化解。