11月21日晚上，玉溪市公安局紅塔分局紅塔山派出所民警在瑞鑫花園小區(qū)開展“一標三實”信息采集時，小區(qū)內(nèi)有一老大爺求助。

民警在仔細詢問后了解到，老大爺領(lǐng)取退休金的工商銀行銀行卡一直轉(zhuǎn)不了賬，只能到銀行取現(xiàn)金，為此老大爺已經(jīng)多次到銀行，但一直未能解決。

了解情況后，派出所民警及時向工商銀行咨詢該名老大爺銀行卡轉(zhuǎn)不了賬的原因，積極與銀行溝通協(xié)商解決。

鑒于老大爺子女不在身邊，又患有高血壓、糖尿病，為確保老大爺?shù)纳眢w安全和順利解決銀行卡的問題，11月23日下午，派出所民警攙扶著老大爺?shù)焦ど蹄y行辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，及時解決了老大爺銀行卡無法轉(zhuǎn)賬問題，老大爺激動地對民警表示感謝。

（葉瑞麗）