近年來，北苑社區(qū)緊扣區(qū)委區(qū)政府關(guān)于提升基層社會治理能力建設(shè)的部署和要求，大力優(yōu)化網(wǎng)格力量配置，著力補齊基層治理力量薄弱等工作短板，基本實現(xiàn)了把矛盾糾紛化解在基層、將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層的工作目標(biāo)，居民安全感和幸福指數(shù)持續(xù)攀升。

統(tǒng)籌轄區(qū)資源，實現(xiàn)全覆蓋建網(wǎng)

北苑社區(qū)于2013年在全市率先推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，近年來，堅持以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化服務(wù)管理“多網(wǎng)合一”為依托，積極構(gòu)建完善以居民小組為單元的“黨組織+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+信息員”網(wǎng)格化管理運行機制，廣泛發(fā)動樓棟長、志愿者擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員、信息員并進行公示，發(fā)揮樓棟長“人熟、地熟、基礎(chǔ)信息熟”的優(yōu)勢和作用，將其作為社情民意的“接入口”，及時對接相關(guān)職能部門，幫助居民群眾解決“大事小情”。目前，北苑社區(qū)已劃定7個網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，設(shè)置7個網(wǎng)格長，發(fā)展13個小區(qū)網(wǎng)格員和71個樓棟信息員，實現(xiàn)轄區(qū)網(wǎng)格全覆蓋。

激發(fā)自治活力，充實網(wǎng)格力量

北苑社區(qū)打造了全省首個小區(qū)黨群服務(wù)中心推動社區(qū)治理陣地前移，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的同時，深度挖掘和整合轄區(qū)有一技之長的社區(qū)能人、小區(qū)達人等資源，統(tǒng)籌組建了衛(wèi)生整治、治安糾察，糾紛調(diào)解3支自治隊伍，建立居民協(xié)調(diào)議事會，大力激發(fā)居民自治活力；建立社區(qū)基層治理“大輪值”制度，定期不定期召集輪值單位、社區(qū)黨員及居民代表、社區(qū)民警共同研究解決諸如小區(qū)監(jiān)控探頭、門禁系統(tǒng)安裝等與居民利益相關(guān)的重難點問題，及時回應(yīng)民生關(guān)切。

強化信息支撐，助力網(wǎng)格高效運轉(zhuǎn)

北苑社區(qū)積極探索智慧化網(wǎng)格管理，通過建設(shè)“智慧社區(qū)”大屏系統(tǒng)，“立體化”展現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)地圖，并在全區(qū)率先建設(shè)“社區(qū)天眼”項目，在轄區(qū)13個小區(qū)加裝80多個攝像頭，3套門禁系統(tǒng)，將“智慧社區(qū)”大屏系統(tǒng)與“社區(qū)天眼”融合，實時調(diào)度就近網(wǎng)格員參與小區(qū)管理與社區(qū)治理，最大限度科學(xué)合理統(tǒng)籌網(wǎng)格人力資源，為群眾高效便捷解決求助、糾紛調(diào)解等服務(wù)。同時與公安機關(guān)聯(lián)動，全力做好轄區(qū)治安防控和助力偵查破案，不斷提升轄區(qū)群眾安全感，轄區(qū)實現(xiàn)連續(xù)10余年無重大刑事案件和影響社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛。