易門縣浦貝鄉(xiāng)建立“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺，筑牢防范社會矛盾風(fēng)險屏障，讓群眾感受到司法的公平正義。截至9月30日，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪8件，處理8件，辦結(jié)率達100%；處理市長熱線交辦件62件，辦結(jié)率達100%；共排查化解各類糾紛47件，調(diào)解成功47件，調(diào)處成功率達100%。

針對當前矛盾糾紛日益增多，調(diào)處難度增大，給社會帶來更多不穩(wěn)定的因素等特點，為有效解決轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的鄰里、婚姻家庭、土地等領(lǐng)域的矛盾糾紛，浦貝鄉(xiāng)依托鄉(xiāng)綜治中心，打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺，零距離服務(wù)群眾。突出鄉(xiāng)綜治中心“樞紐”功能，與平安建設(shè)（社會治理現(xiàn)代化）領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位實現(xiàn)信息互通、優(yōu)勢互補、工作聯(lián)動，對矛盾糾紛化解、民政救助、醫(yī)保社保、勞務(wù)輸出、法律服務(wù)等事項實行“一站式受理、一條龍服務(wù)”，讓辦事群眾只跑一次腿，不斷完善“一體化運作、一攬子解決”的工作制度。

該鄉(xiāng)強化黨建引領(lǐng)，賦能“多網(wǎng)合一”的網(wǎng)格化管理。全鄉(xiāng)劃分72個網(wǎng)格，選優(yōu)配強網(wǎng)格長72名、網(wǎng)格員108名，明確網(wǎng)格長（員）在矛盾糾紛排查、受理、調(diào)處、解決等各個環(huán)節(jié)的職責(zé)，利用“玉溪共治通”App，推進治理網(wǎng)格與智慧網(wǎng)格有機聯(lián)結(jié)。以“一站式”多元調(diào)處中心為主導(dǎo)、各村（社區(qū)）調(diào)委會為基礎(chǔ)、網(wǎng)格員為觸角，形成專業(yè)職能領(lǐng)域和社會多方力量調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，推動“人在格中走，事在格中辦”的良好局面。

浦貝鄉(xiāng)還設(shè)信訪接待窗口、“老唐雙語”調(diào)解室等多維調(diào)處中心，與鄉(xiāng)公共法律服務(wù)站一體運行，建立綜治、司法、公安、信訪等多個部門及網(wǎng)格人員協(xié)同聯(lián)動、志愿者參與的基層社會治理隊伍。建立了多部門協(xié)同、“一站式”受理、多元化調(diào)解的矛盾調(diào)處機制，構(gòu)建了由“一站式”多元調(diào)處中心深入到各村（社區(qū)）的基層治理網(wǎng)絡(luò)，實行“統(tǒng)一受理、分類登記、分類調(diào)處、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋、定期回訪”的調(diào)解方式。通過“一站式”多元調(diào)處中心，只要進一個門，到一個窗口，問題源頭就能得到有效解決，實現(xiàn)了小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交。

（記者  陸偉）