隨著生活水平不斷提高，全民健身、“燃燒我的卡路里”成為時(shí)尚潮流。健身服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，體育會(huì)館、健身房、私人教練工作室如雨后春筍般出現(xiàn)在城市的街頭巷尾。行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)行業(yè)糾紛激增，健身房一度成為消費(fèi)者的“頭痛房”。如何找到一家靠譜的健身房？健身房卷錢(qián)跑路，如何維權(quán)？不滿意頻繁更換私教，能否解除合同？健身房里摔傷了，怎么賠償？下面海淀法院法官通過(guò)三個(gè)案例，向大家介紹一下近年來(lái)常見(jiàn)的健身服務(wù)合同糾紛及處理情況。

健身房推銷(xiāo)長(zhǎng)期會(huì)員卡，應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)嗎？

2016年11月，小王與某健身中心簽訂《健身服務(wù)入會(huì)協(xié)議》，服務(wù)有效期限5年，小王支付會(huì)籍費(fèi)8888元。2017年8月，該健身中心在沒(méi)有事先通知小王的情況下終止提供健身服務(wù)，且將健身中心的大門(mén)上鎖。小王將健身中心起訴至法院請(qǐng)求退還會(huì)員費(fèi)7554元。由于健身中心經(jīng)傳票傳喚無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟，視為其放棄了答辯和質(zhì)證的權(quán)利。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，小王向健身中心支付了5年會(huì)籍費(fèi)8888元，雙方構(gòu)成服務(wù)合同關(guān)系。健身中心應(yīng)按照約定向小王提供健身服務(wù)�，F(xiàn)健身中心已經(jīng)關(guān)閉，健身中心無(wú)法繼續(xù)向小王提供服務(wù)，其行為已構(gòu)成違約，故小王要求賠償扣除了已經(jīng)提供服務(wù)天數(shù)的入會(huì)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，于法有據(jù)，法院予以支持。

法官提示：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第九十四條之規(guī)定，在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)的，當(dāng)事人可以解除合同。由于依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。因此，法院支持了小王退還尚未消費(fèi)的會(huì)員費(fèi)的訴訟請(qǐng)求。消費(fèi)者辦理長(zhǎng)期健身會(huì)員卡，必定要支付更高額的會(huì)員費(fèi)。根據(jù)相關(guān)健身服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研顯示，2年是健身公司存續(xù)的一個(gè)拐點(diǎn)，健身公司預(yù)收費(fèi)模式產(chǎn)生資金池，但運(yùn)營(yíng)成本較低，造成盲目擴(kuò)張，如果經(jīng)營(yíng)不善會(huì)產(chǎn)生資金鏈斷裂中止?fàn)I業(yè)等問(wèn)題。近年來(lái)健身服務(wù)行業(yè)糾紛特點(diǎn)為逐年增長(zhǎng)、集中爆發(fā)，案件多為健身中心經(jīng)營(yíng)不善、突然關(guān)門(mén)。因此法官提示消費(fèi)者：1.謹(jǐn)慎辦理2年以上的會(huì)員卡；2.辦理會(huì)員卡一定要簽署正規(guī)的《健身服務(wù)合同》；3.增加違約條款；4.辦理會(huì)員卡前，登陸中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)查詢?cè)摻∩砉�司糾紛狀況，在網(wǎng)上進(jìn)行健身公司的背景調(diào)查。

健身房更換場(chǎng)地了，能否要求退費(fèi)？

小周在某健身公司辦理健身卡，雙方簽訂的《健身服務(wù)合同》約定，健身公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整健身場(chǎng)地和健身項(xiàng)目。一段時(shí)間后，小周發(fā)現(xiàn)該健身公司貼出通知，內(nèi)容為：現(xiàn)兩家健身公司合并經(jīng)營(yíng)。A健身場(chǎng)地原址重新裝修，裝修之日起安排所有會(huì)員在B健身場(chǎng)地鍛煉，原服務(wù)項(xiàng)目及有效期保持不變。小周認(rèn)為新健身場(chǎng)所距離其家路途遠(yuǎn)，場(chǎng)地面積大幅度縮小，而且是沒(méi)有采光的地下室，沒(méi)有通風(fēng)條件不利于從事健身活動(dòng)。小周將健身公司起訴至法院請(qǐng)求解除合同，退還尚未消費(fèi)的服務(wù)費(fèi)。健身公司經(jīng)法院合法傳喚無(wú)正當(dāng)理由未到庭應(yīng)訴，本案依法缺席審判。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，小周辦理的是該健身公司A經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的健身卡，這意味著雙方約定合同的履行地為且僅為A場(chǎng)所。但在合同履行過(guò)程中，健身公司單方閉店停止?fàn)I業(yè)的行為，構(gòu)成了對(duì)合同約定的違反，應(yīng)屬違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。在健身公司單方違約后，且單方將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變更為B健身場(chǎng)所，并未征求小周同意，對(duì)此天體健身公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。小周要求退還健身費(fèi)的訴訟請(qǐng)求合理合法，法院予以支持。

法官提示：

遭遇健身公司對(duì)于合同內(nèi)容進(jìn)行單方調(diào)整，包含健身教練、健身項(xiàng)目、健身地點(diǎn)等合同內(nèi)容的調(diào)整，消費(fèi)者權(quán)益遭受損害的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)維權(quán)。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第八條之規(guī)定，依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。本案中，《健身服務(wù)合同》約定健身公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整健身場(chǎng)地和健身項(xiàng)目。這一條款是健身公司為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的格式條款。而根據(jù)我國(guó)合同法第四十條之規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。本案中，該條款顯然排除了小周作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的退換的權(quán)利，應(yīng)屬無(wú)效。

健身房里受傷了，能否得到賠償？

某健身中心舉辦游泳健身體驗(yàn)活動(dòng)，由于泳池沒(méi)有采取安全的防滑的措施，小趙滑倒摔傷，造成右臂肱骨粉碎性骨折。小趙將健身中心起訴至法院，請(qǐng)求對(duì)造成的人身及財(cái)產(chǎn)損害進(jìn)行賠償。健身中心辯稱(chēng)，游泳館的設(shè)計(jì)完全符合相關(guān)安全規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，小趙受傷是由于其自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致。小趙在沒(méi)有確保自身安全的情況下進(jìn)入教練區(qū)域致使摔傷，故不同意原告的訴訟請(qǐng)求。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，該健身中心作為游泳館的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)、保障顧客的人身安全，但其并未妥善處理防滑墊與教練島之間的地磚的防滑問(wèn)題，且未事先告知并阻止小趙前往教練島，故健身中心未能盡到合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，存在過(guò)錯(cuò)；小趙作為一名成年人，其自身亦在濕滑的游泳館場(chǎng)地行走應(yīng)盡到合理范圍內(nèi)的審慎注意義務(wù)。其到游泳池旁邊的教練島取物，應(yīng)能注意到該段距離上未鋪設(shè)防滑墊，無(wú)論教練島上的物品是否可由顧客自取，在此情況下，其自身亦存在一定注意不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)，綜合兩者情況，法院判定健身中心承擔(dān)60%的責(zé)任，小趙承擔(dān)40%的責(zé)任。

法官提示：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條之規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。上述案件是健身中心附隨義務(wù)履行不當(dāng)引發(fā)的法律糾紛，所謂附隨義務(wù)履行不當(dāng)，即是健身中心在為消費(fèi)者提供健身服務(wù)的同時(shí)，未盡合理范圍內(nèi)的告知義務(wù)、安全保障等義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者在健身時(shí)造成人身、財(cái)產(chǎn)損害，如地面濕滑造成消費(fèi)者摔傷、衣物柜被損毀導(dǎo)致財(cái)務(wù)丟失等。如若因健身中心附隨義務(wù)履行不當(dāng)，導(dǎo)致消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)受損，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)：1.保存好醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、購(gòu)物憑證；2.及時(shí)報(bào)警獲取周邊監(jiān)控錄像。但是正如上述案例所顯示的，安全保障義務(wù)并非無(wú)限責(zé)任，在義務(wù)人盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)之外，被保障人亦應(yīng)對(duì)自己的安全盡到合理的注意義務(wù)。因此，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身?xiàng)l件選擇健身項(xiàng)目，注意安全提示，衣物柜中謹(jǐn)慎存放貴重物品。

近年來(lái)健身服務(wù)行業(yè)糾紛特點(diǎn)為逐年增長(zhǎng)、集中爆發(fā)，案件多為健身公司經(jīng)營(yíng)不善、突然關(guān)門(mén)，另一方面，存在眾多健身公司尚未營(yíng)業(yè)便提前預(yù)收費(fèi)的情況。健身公司尚未營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者提前交錢(qián)辦卡存在三種風(fēng)險(xiǎn)：1.健身公司缺乏經(jīng)營(yíng)手續(xù)，導(dǎo)致無(wú)法正常營(yíng)業(yè)；2.健身公司超前預(yù)收大量會(huì)員費(fèi)之后，經(jīng)營(yíng)者卷錢(qián)跑路；3.消費(fèi)者遭受損失后，起訴健身公司，由于健身公司尚未辦理工商登記，消費(fèi)者難以確定適格的被告。上述三種風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的訴訟，即使消費(fèi)者勝訴，由于健身公司自身有各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、資金鏈中斷問(wèn)題，案件因此存在執(zhí)行不能的風(fēng)險(xiǎn)。特此提示消費(fèi)者在考慮尚未營(yíng)業(yè)的健身房時(shí):1.謹(jǐn)慎提前交費(fèi)；2.登陸國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢健身公司登記信息；3.交費(fèi)收據(jù)上除加蓋健身公司公章外，再增加法定代表人或?qū)嶋H控制人簽章，減少執(zhí)行不能的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)對(duì)健身服務(wù)行業(yè)糾紛，應(yīng)當(dāng)事前主動(dòng)調(diào)查、事后積極維權(quán)；采取糾紛預(yù)防與理性維權(quán)相結(jié)合，消費(fèi)者必能減少損失，享受健身的樂(lè)趣。

來(lái)源：中國(guó)普法網(wǎng)