王彥江（前）在社區(qū)巡邏。
□ 通訊員 艾麗華 文/圖
王彥江，2013年參加公安工作，現(xiàn)任玉溪市公安局紅塔分局北城派出所副所長，分管社區(qū)工作。到北城派出所工作的三年里，王彥江融入社區(qū)，用滿腔真情溫暖民心，在群眾心中，他就是轄區(qū)那束溫暖的光。
警民擰成一股繩
北城街道轄區(qū)有13個社區(qū)69個自然村，總?cè)丝?3641人。面對龐雜的社區(qū)，王彥江的腦袋里像裝了一個巨型檔案館，事無巨細(xì)地存儲著北城街道轄區(qū)的大事小情。東家?guī)卓谌�、西家啥情況、秦奶奶是孤寡老人、楊阿姨是低保戶……
一個手提袋、一本筆記本、一支筆、一沓宣傳資料、一部對講機(jī)、一套單警裝備，這些便是王彥江出門時的標(biāo)配。三年來，他“沉”在社區(qū)，把轄區(qū)的每一個商鋪、社區(qū)的每一個角落都“融”入心里。
為開創(chuàng)“白天見警察、晚上見警燈、隨處可見‘紅袖標(biāo)’”的聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)動、聯(lián)控新局面，北城社區(qū)警務(wù)隊(duì)動員社區(qū)治保會、轄區(qū)企事業(yè)單位內(nèi)保人員、網(wǎng)格員和小區(qū)保安、志愿者等力量組建了320人的“紅袖標(biāo)”治安志愿者隊(duì)伍。在王彥江的指導(dǎo)下，“紅袖標(biāo)”發(fā)揮“眼睛”和“耳朵”作用，2023年度上報各類警情67起，參與調(diào)解各類矛盾糾紛48起，成為社區(qū)警務(wù)的“得力助手”。
用心用情調(diào)解矛盾
對于轄區(qū)鄰里糾紛、夫妻矛盾、租地糾紛，王彥江總是一而再再而三地查找矛盾糾紛涉及的方方面面�！拔夜ぷ鞯哪康氖潜M可能把事情徹底了結(jié)�！蓖鯊┙f。群眾心里的疙瘩沒解開，他放不下。
“老馮與老拔因租地引發(fā)糾紛，吵得厲害，怕是要打架了。”正在社區(qū)開展走訪的王彥江接到夏井社區(qū)“紅袖標(biāo)”小孫的電話后，立即趕赴租地現(xiàn)場。在租地現(xiàn)場，只見雙方劍拔弩張，互不相讓。面對王彥江的勸導(dǎo)，倔強(qiáng)的老馮一臉不屑：“派出所又不能解決我租地的問題，我不想和你啰唆�！闭f完氣沖沖地走了。
“必須要用心用情，和老百姓坐在一根板凳上，才能把社區(qū)警務(wù)工作做到群眾的心坎上�！崩像T一走，王彥江立馬“黏”了上去，到老馮家坐著聊聊家長里短、問問身體狀況。一次、兩次、三次……不是電話就是微信，慢慢地，老馮說話的語氣緩和了。眼見時機(jī)成熟，王彥江趁熱打鐵，又到老拔家拉家常。他擺事實(shí)、講道理、講法律，算“經(jīng)濟(jì)賬”，打“人情牌”。在王彥江的不懈努力下，雙方最終握手言和，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
“走家串戶靠跑腿，家長里短靠磨嘴。調(diào)解矛盾糾紛費(fèi)心費(fèi)嘴，既不能和稀泥，更不能激化矛盾，很考驗(yàn)民警的群眾工作功底�！蓖鯊┙f。
把群眾當(dāng)親人
“這些年對我?guī)椭畲蟮挠袃蓚�人，一個是我80歲的老母親，困難的時候我向她哭訴，她總是鼓勵我向前看；還有一個就是派出所的王彥江，兒子戒毒回家后，小王經(jīng)常來家里看我，和我拉家常，開導(dǎo)我要樂觀面對生活，而且還幫了很多忙。”轄區(qū)居民張大媽說。張大媽的兒子從戒毒所出來后找到一份不錯的工作，一家人對新生活充滿期待。
家住東前社區(qū)的小吳是一名精神疾病患者，與母親相依為命，老母親不僅要照顧患病的兒子，還要挑起生活的重?fù)?dān)，經(jīng)濟(jì)比較困難。為此，王彥江對小吳家的生活尤為關(guān)注，每次到社區(qū)都會去探望，與小吳的母親聊聊家常。為解決小吳家的實(shí)際困難，王彥江積極與街道民政部門聯(lián)系溝通，親自為符合條件的小吳家辦理了低保。
“作為社區(qū)民警，就是要實(shí)實(shí)在在地多為群眾辦事。群眾有事找到我，就是相信我，我要努力做好工作，不能辜負(fù)群眾對我的信任�！蓖鯊┙f。
遇到最難辦的事，他總是說“交給我”；碰到難纏的人，他總是說“我有數(shù)，我來找他”。耐心勸導(dǎo)“迷途少年”，與“老上訪”促膝長談，結(jié)對幫扶“困難戶”……每塊“硬骨頭”啃下來，他如釋重負(fù)，開心得不得了。
把社區(qū)當(dāng)家，把群眾當(dāng)親人。在同事眼里，他是一個“工作狂”，派出所就是他的家；在群眾眼里，他為人熱心，做事扎實(shí)，是一個值得信賴的人。
